L’envoi en masse de SMS vous permet de télécharger et d’envoyer un grand nombre de messages en une seule fois.

Vous pouvez extraire les données de votre système CRM en direct ou d’autres bases de données et effectuer un envoi sans avoir besoin au préalable de stocker les détails dans vos contacts.

En fonction de vos données et du type de message que vous souhaitez envoyer, vous avez le choix entre trois types de SMS groupés.

• Le même message pour plusieurs numéros de téléphone – 1 colonne de données.
• Des messages individuels pour plusieurs numéros de téléphone – 2 colonnes de données.
• Des messages personnalisés à plusieurs numéros de téléphone – 3 colonnes ou plus de données.

Pour assurer un téléchargement réussi, veuillez utiliser une feuille de calcul par fichier et vérifier que les numéros ne sont pas stockés sous forme de texte avant le téléchargement.

En outre, lors de l’ajout de vos numéros à la feuille de calcul, assurez-vous qu’ils sont sans espaces, traits d’union, virgules ou autres signes de ponctuation ou lettres. Dans le cas contraire, vous pouvez utiliser les options «Trouver et Remplacer» dans votre feuille de calcul pour les supprimer.

Vous pouvez entrer les numéros au format international ou au format local, la plupart des feuilles de calcul supprimeront le zéro, mais Echo le reconnaît et l’ajustera.

Envoyer

Tout d’abord, cliquez sur « Echo », cela vous amènera à l’onglet « Envoyer ». Vous arrivez sur la page d’envoi « Simple », pour passer à la messagerie en masse, cliquez simplement sur « Envoi groupé » à côté de cet onglet. L’écran suivant s’affichera :

Cliquez sur l’option « Choose File », sélectionnez le fichier requis et indiquez si la première ligne contient un titre en cochant. Pour finaliser l’action, cliquez sur le bouton vert « Téléchager le fichier».

L’écran suivant dépend du type de mise en page que vous avez téléchargé, mais il vous permettra de prévisualiser vos données et de choisir votre message. Si vous n’êtes pas sûr des types de fichiers, la page de téléchargement de fichiers contient des exemples pour vous aider.